Visning af brugernes SMS-koder er fjernet

- Mette Zacho

I First Agenda kan du som administrator ikke længere aflæse brugernes SMS-koder ved nye invitationer samt glemte adgangskoder.

Visningen af SMS-koden fjernes for samtlige administratorer. Det betyder, at vi i Supporten i First Agenda heller ikke har mulighed for at fremfinde SMS-koden i det tilfælde, hvor en inviteret bruger ikke modtager nogen kode på sin mobil. Det samme gør sig gældende, hvis en bruger ikke modtager en SMS-kode ved skift af adgangskode. 

 

HVAD SKAL BRUGEREN GØRE, HVIS DER IKKE KOMMER EN SMS?

Hvis brugeren ikke modtager en SMS-kode, så skyldes det i de fleste tilfælde, at der er registreret et forkert mobilnummer i First Agenda.
Brugeren skal i den situation kontakte administrator, så administrator kan ændre nummeret. Herefter skal brugeren påny klikke på "Glemt adgangskode", eller administrator kan også gensende SMS-koden til brugeren.

Tjek også, om der er driftsforstyrrelser hos dit teleselskab.

Hvis brugeren stadig ikke modtager nogen SMS-kode, så kan administrator kontakte Supporten i First Agenda for at tjekke om SMS-koden er blevet dannet og sendt fra vores system.

 

HUSK AT OPDATERE DIT MOBILNUMMER OG DIN E-MAIL

For at undgå sceariet ovenfor er det vigtigt, at brugerne mindes om at vedligeholde deres mobilnummer under brugerprofilen.

Gør det derfor til en god vane at huske dine brugere på, at de skal logge ind og opdatere deres mobilnummer eller privat e-mailadresse i First Agenda, hvis disse oplysninger ændres.
Bemærk, at du som administrator godt kan ændre brugerens mobilnummer, men ikke den private e-mailadresse.

Vi har udarbejdet en nem guide, som du med fordel kan videresende til dine brugere. Guiden forklarer step-by-step, hvordan brugerne selv ændrer mobilnummer og privat e-mailadresse i First Agenda.

Guiden finder du her: Hvordan ændrer jeg min personlige e-mail og mobilnummer? 

HVORFOR FJERNER VI SMS-KODERNE?
Vi opdaterer løbende vores system, og i den forbindelse har vi fundet det hensigtsmæssigt at fjerne SMS-koderne.

Tilmeld dig nyhedsbrevet