LetDialog
Sikker SMS
LetDialog er et webbaseret værktøj, som lader dig chatte direkte med borgerne i din kommune – ligesom du bruger SMS i fritiden. Du kan bruge det i alle sager, der har en borger som omdrejningspunkt, og du kan dele al slags information – alle data er beskyttede.
Fordele ved LetDialog
En sikker måde at kommunikere med og omkring borgerne i din kommune
Med LetDialog kan du styrke den samlede indsats og forbedre borgernes oplevelse af sagsbehandlingen gennem chat. LetDialog fungerer som SMS, men er designet til at overholde GDPR.
CASE
LetDialog er simpelt at tage i brug, og det intuitive og genkendelige design, som minder meget om Messenger, var en stor overtalelsesfaktor for os.
– Jeppe Abildtrup, Faglig koordinator i Horsens Kommune
CASE
Med LetDialog skal jeg heller ikke være nervøs for, om der ligger personfølsom information i en SMS fra borgeren.
– Bettina Andersen, Projektleder i Billund Kommune
Digitalt samtykke
I LetDialog er det muligt at indhente borgernes samtykke, som systemet håndterer digitalt. Det sikrer, at du overholder gældende lovgivning, og at borgere og pårørende hurtigt kan give deres samtykke i LetDialog via NemID. Når et samtykke udløber, sender LetDialog automatisk en besked, og du kan lukke dialogen, hvis det ikke bliver fornyet. Systemet lever derfor op til alle gældende sikkerhedskrav.
Sikker chat
Med LetDialog kan du føre samtaler med flere personer ad gangen. Det sikrer en hurtig, uformel dialog på tværs af organisationen. Samtidig er jeres chats krypterede og lever op til GDPR. Du behøver altså ikke undgå personfølsomme oplysninger som i en e-mail.
Styr på sikkerheden
Al kommunikation med LetDialog er krypteret, og kan kun læses af personer, der har fået adgang. LetDialog bruger NemID og samme sikkerhedsmodel som netbanker og Digital Post. Ingen udefrakommende kan altså få adgang til oplysningerne i dialogerne.
Alle aktiviteter logges, så man altid kan se, hvem der har gjort hvad. I modsætning til almindelige SMS’er – og NemSMS – bliver data ikke gemt på telefonen. Hvis uheldet er ude, og telefonen bliver gemt eller stjålet, er data stadig i sikkerhed.
Nem implementering
LetDialog er den sikre erstatning for SMS og intuitivt at komme i gang med. For at sikre en optimal implementering, anvender vi en proces med fokus på at ændre medarbejdere og borgers vaner med at benytte SMS.
Under implementeringen har I en konsulent tilknyttet, som vil træne jeres administratorer og medarbejdere i LetDialogs anvendelsesmuligheder.
Få en præsentation af LetDialog. Bare tag fat på Maria
Maria Brandt Bertelsen
Customer Success Manager
+45 3142 1842
mbb@firstagenda.com
